Hỗ trợ eBay Việt Nam
Tư vấn đặt hàng, thanh toán
1900 636 027 (Phím 1)
Hỗ trợ, phản ảnh, khiếu nại, hỗ trợ phản ánh chung
1900 636 027 (Phím 2)
Để nghe lại
1900 636 027 (Phím 0)

Hotline: 0973.686.610

Mục hỏi đáp, hướng dẫn Chính sách bán hàng ưu việt
...

Chính sách bán hàng ưu việt

 

Vì sao quý khách nên lựa chọn ebay.vn?

ebay.vn - website thương mại điện tử duy nhất ở Việt Nam là một trong hơn 40 thành viên toàn cầu của ebay.com, hoạt động dựa trên những nguyên tắc của eBay Quốc tế, đảm bảo AN TOÀN cho người mua khi mua hàng trên ebay.com.

  • Tại ebay.vn, khách hàng không mua bảo hiểm nhưng được bảo hiểm 100% giá trị đơn hàng.
  • Tại ebay.vn, khách hàng không mất phí dịch vụ khi mua hàng.
  • Tại ebay.vn, khách hàng không phải chi trả phần phí vận chuyển nội địa Việt Nam
  • ebay.vn hỗ trợ các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm tất cả các loại thẻ Quốc tế như VISA, MasterCard,…hay khách hàng có thể thanh toán qua Ví điện tử Nganluong.vn để được đảm bảo AN TOÀN.
  • Thời gian vận chuyển hàng về đến Việt Nam chỉ từ 2- 3 tuần kể từ thời điểm khách hàng thanh toán
  • ebay.vn là sàn TMĐT duy nhất ở Việt Nam cam kết hỗ trợ 3% giá trị đơn hàng trong tất cả mọi trường hợp kể cả khi Người bán từ chối hoặc ebay.com phán quyết bất lợi cho khách hàng.
  • ebay.vn hỗ trợ khách hàng mua tất cả các loại mặt hàng được bán trên nhiều website quốc tế ở Mỹ, Châu Âu, Nhật, Hàn Quốc… Ngoại trừ những mặt hàng mà luật pháp quốc tế và luật pháp Việt Nam cấm nhập.
  • ebay.vn có văn phòng đại diện ở các nước Mỹ, Nhật, Đức, đó là lý do mà ebay.vn có thể hỗ trợ khách hàng mua được hàng ở tất cả các website của các nước sở tại, đảm bảo việc mua hàng AN TOÀN, CHẤT LƯỢNG & CHÍNH XÁC.
  • Đội ngũ tư vấn nhiệt tình sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng kể cả hỗ trợ dịch thông tin về sản phẩm.

Chi phí và thời gian

Giá bán sản phẩm mà Quý khách nhìn thấy trên website đã bao gồm giá gốc, phí vận chuyển nội địa Mỹ, thuế phí lệ phí hải quan. Tùy theo cân nặng của sản phẩm, ebay.vn sẽ có thông báo phát sinh thu thêm khi Quý khách đặt hàng như sau:

 - Nếu hàng hóa dưới 1kg, ebay.vn cam kết sẽ không thu thêm bất cứ một khoản phí vận chuyển nào phát sinh.

 - Nếu hàng hóa lớn hơn 1kg, ebay.vn sẽ thu thêm phí vận chuyển US - VN là 12$/1kg theo trọng lượng hàng về.

Thời gian hàng hóa về đến Việt Nam khoảng  từ 2 - 3 tuần kể từ thời điểm Quý khách thanh toán tiền hàng.

Đổi trả sản phẩm & Hoàn tiền

- Cam kết hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm nếu khách hàng cảm thấy không hài lòng khi nhận hàng từ người bán Theo chính sách đổi trả của ebay.vn tại đây

- Cam kết hoàn tiền một phần hoặc toàn bộ đơn hàng vào tài khoản của khách hàng trên Ví Điện Tử Ngân Lượng trong vòng 72h đồng hồ kể từ khi thông tin sản phẩm đổi trả của khách hàng được người bán xác nhận.

Hỗ trợ khi gặp sự cố về sản phẩm

Là website thương mại điện tử duy nhất ở Việt Nam cam kết hỗ trợ 3% giá trị đơn hàng trong tất cả mọi trường hợp, kể cả khi Người bán từ chối hoặc ebay.com phán quyết bất lợi cho khách hàng.

CHÚNG TÔI CAM KẾT MANG LẠI CHO QUÝ KHÁCH HÀNG GIÁ BÁN SẢN PHẨM TỐT NHẤT, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SỐ 1!

...
...
Tin tức

Miễn phí vận chuyển

Giá trọn gói, bao gồm mọi khoản thuế, phí, giao tận tay người mua

Miễn thủ tục hải quan

eBay.vn thay mặt người mua xử lý toàn bộ thủ tục, giấy tờ

Thanh toán an toàn

Bảo hiểm 100% giá trị đơn hàng, theo chính sách của Ngân Lượng

Giao hàng toàn quốc

Tới huyện xã trên 63 tỉnh thành Sau 10-20 ngày từ khi thanh toán

Hỗ trợ rủi ro hàng hóa

Đối với hàng hỏng, mất, vỡ hoặc không đúng mô tả

ebay.vn - Đại diện chính thức và duy nhất của eBay tại Việt Nam

Với hơn 200 triệu sản phẩm cùng hàng nghìn danh mục đa dạng, ebay.vn đảm bảo đáp ứng MỌI NHU CẦU VỀ SẢN PHẨM của khách hàng.

Săn hàng hiệu giá tốt với eBay, bạn còn nhận được nhiều ưu đãi hấp dẫn:

Miễn phí giao hàng toàn quốc

Nhận hàng tận tay sau 2-3 tuần

Hỗ trợ nhiệt tình 24/7

Chấp nhận thanh toán
Theo dõi eBay.vn trên:
Newsletter: